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カプセル式コーヒーメーカーとして非常に人気の高い「ネスカフェ ドルチェ グスト」。
厳選したコーヒー豆を、挽きたてのまま密封してあるので、おうちでカフェクオリティの一杯を手軽に楽しむことができます。
ネスレ公式オンラインショップのカプセル定期お届け便なら、ドルチェグスト無料レンタルができるみたいだけど、
気に入らなかったらすぐに解約できるのかな？その時の条件は？？
結論から言うとドルチェグストを無料レンタルするには、カプセル定期お届け便の購入を３回以上継続する必要があります。購入４回目以降はいつでも解約が可能になります。
私は実際に１年以上ドルチェグストを使っているので、リアルな使用感やメリット・デメリットを熟知しています。
そんな私がマシン無料レンタル・カプセル定期お届け便の解約について詳しく解説します。
本記事の内容
- ドルチェグスト無料レンタル定期便の解約手順がよく分かる
- ドルチェグスト無料レンタル定期便の解約時の注意点
- ドルチェグスト無料レンタル定期便の解約時のよくあるQ&A
ドルチェグスト無料レンタル定期便の解約方法
ドルチェグスト無料レンタル定期便の解約手順は以下の３ステップのみ。
解約手順は３ステップのみ
- 解約用折り返し電話お申し込みフォームもしくはフリーダイヤルより、専門オペレーターからの折り返し電話を予約
- 折り返し電話予約から5日以内に、専門オペレーターから解約手続きの折り返し電話が入る
- 無料レンタル中のドルチェグストを送料利用者負担で返却する
では、各ステップの詳細を説明します。
step
1解約用折り返し電話お申し込みフォームもしくはフリーダイヤルより、専門オペレーターからの折り返し電話を予約
次回お届け予定日の14日前までに電話予約をする必要があります。
ネスレ公式オンラインショップ内の解約用折り返し電話お申し込みフォームへアクセスする。
上記フォームの必要事項を入力し、送信ボタンを押すだけ。
または下記フリーダイヤルへ電話予約
ネスレ通販コールセンター：0120-600-868
受付時間：9:00～18:00（年中無休）
step
2折り返し電話予約から5日以内に、専門オペレーターから解約手続きの折り返し電話が入る
専用オペレーターから電話が入るので、解約理由のアンケート、解約の流れについて案内があります。
不明点などもこのタイミングで確認しておきましょう。
step
3無料レンタル中のドルチェグストを送料利用者負担で返却する
解約手続きが終了したら、数日後に返却用の配送伝票（ヤマト便）が届くので、レンタル中のドルチェグストを送料利用者負担で返却します。
ポイント
定期便の初回分で届いたドルチェグストの梱包箱を保管しておくことをおすすめします。保管しておいた梱包箱にドルチェグストを入れて返却すればOK！箱がない場合は、自分で段ボールを用意しましょう。
ドルチェグスト無料レンタル定期便の解約時の注意点
ドルチェグスト無料レンタル定期便を解約するにあたり注意点は４つあります。
解約時の注意点
- カプセル定期便の購入が３回以上必要、４回目以降はいつでも解約可能
- 解約申請の折り返し電話予約は次回お届け日の１４日前までに
- マシン返却ができない場合はマシン代金21,780円の支払いが必要
- マシン返却前にカプセルは飲みきりましょう
では、一つずつ詳細を説明します。
カプセル定期便の購入が３回以上必要、４回目以降はいつでも解約可能
カプセル定期便を解約するには、定期便購入が３回以上必要です。
お届け頻度は、通常は３ヶ月ごとなので９ヶ月間が利用期間になります。
お届け日を早めることもできるので、９ヶ月を６ヶ月に短縮することも可能です。
解約申請の折り返し電話予約は、次回お届け日の１４日前までに
カプセル定期便を解約するには、解約申請の折り返し電話予約を次回お届け日の１４日前までに済ませる必要があります。
お届け予定日の１４日前を過ぎてしまうと次回のカプセル定期便が届き、その分の料金請求が発生してしまいます。年末年始・ゴールデンウィーク・お盆休み等の長期休暇期間と重なる場合は、余裕を持って１４日前より早めに連絡しましょう。
次回お届け日の確認方法は下記の通りです。
ネスレ公式オンラインショップのマイページ内の赤枠部分の日付で確認できます。
マシン返却ができない場合は、マシン代金21,780円の支払いが必要
カプセル定期便解約後は、マシン本体を返却することになります。
ないとは思いますが、仮に紛失などの理由で返却できない場合は、マシン代金の21,780円が請求されます。
マシン返却前にカプセルは飲みきりましょう
カプセル定期便の解約後はドルチェグスト本体を返却してしまうため、カプセルが残っていても抽出するための機器がないのでコーヒーを飲むことができません。
勿体無いのでマシン返却前に全てのカプセルを飲みきりましょう。
ドルチェグスト無料レンタル定期便の解約時のよくあるQ&A
カプセル定期便の解約には料金は発生しますか？
解約時に発生する料金は、マシン返却時の送料のみです。解約金や違約金は一切かかりません。
カプセル定期便を解約申請してから、いつまでにマシンを返却すればいいですか？
解約後に登録している電話番号のSMSへ返却方法の詳細案内が届きます。そちらを参照ください。
マシン返却時にマシンを掃除する必要はありますか？
一定期間使用したドルチェグストですから、返却前にきれいに掃除するのが一般的なマナーです。ドルチェグスト本体を布で拭いたり、抽出トレイ、給水タンクを水洗いして洗浄しておきましょう。
【まとめ】ドルチェグスト無料レンタル定期便の解約方法
ドルチェグスト無料レンタル定期便の解約方法をご紹介しました。
マシン返却の手間はありますが、非常にお得なサービスだと思います。
ここでもう一度本記事のおさらいをしておきましょう。
解約手順は３ステップのみ
- 解約用折り返し電話お申し込みフォームもしくはフリーダイヤルより、専門オペレーターからの折り返し電話を予約
- 折り返し電話予約から5日以内に、専門オペレーターから解約手続きの折り返し電話が入る
- 無料レンタル中のドルチェグストを送料利用者負担で返却する
解約時の注意点
- カプセル定期便の購入が３回以上必要、４回目以降はいつでも解約可能
- 解約申請の折り返し電話予約は次回お届け日の１４日前までに
- マシン返却ができない場合はマシン代金21,780円の支払いが必要
- マシン返却前にカプセルは飲みきりましょう
ドルチェグスト無料レンタル定期便のサービス利用を検討されてる方にとっては、解約のスムーズさが懸念材料だと思いますが、解約時の手間は解約申請をしてマシンを返却するのみです。サービス内容を理解し、おうちで手軽に美味しいコーヒーライフをお楽しみください！
ドルチェグスト無料レンタル定期便について、よくある質問Q&Aをご紹介しましょう。
費用はいくらかかりますか？
最安値のカプセル６箱分で6,756円（税込）です。１箱：1,126円（税込）です。
１回の注文で１２箱以上まとめて購入すると１箱あたり１５％割引となり大変お得！
カプセルは毎回メニューを変更して購入できますか？
毎回変更して購入可能です。飲む量や好みに合わせて変更できます。
ネスレ通販オンラインショップのマイページから変更が可能です。
カプセル定期お届け便で送料はかかりますか？
送料はかかりません。無料配送です。
お届け日を早める・遅らせることはできますか？
次回お届け日の10日前までであれば、お届け日を早める・遅らせることが可能です。
ネスレ通販オンラインショップのマイページから変更が可能です。
カプセル定期お届け便の契約に縛りはありますか？
３回以上の継続が必要です。
４回目以降はいつでも解約できます。解約金もかかりません。
解約の際はレンタルしたマシンは返却する必要があります。